Αν σκέφτεστε να εισέλθετε στον επιχειρηματικό κόσμο, μπορεί να είναι συντριπτικό όταν αρχίσετε να εξετάζετε τις πολλές επιλογές σταδιοδρομίας σε αυτόν τον τομέα. Εξάλλου, σχεδόν κάθε δουλειά συνδέεται με μια επιχείρηση κατά κάποιο τρόπο. Πολλά από αυτά εμπίπτουν στην ευρεία κατηγορία των επιχειρηματικών υπηρεσιών. Αυτό μπορεί σίγουρα να είναι μια καλή κατεύθυνση σταδιοδρομίας για άτομα των οποίων τα ενδιαφέροντα και οι ικανότητες ταιριάζουν με ένα ή περισσότερα επαγγέλματα σε αυτόν τον γενικό τομέα. Ανακαλύψτε ποια είδη θέσεων εργασίας θεωρούνται επιχειρηματικές υπηρεσίες, ώστε να μπορείτε να πάρετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το εάν αυτή η επαγγελματική πορεία είναι κατάλληλη για εσάς.
Τι είναι οι Υπηρεσίες Επιχειρήσεων;
Οι θέσεις εργασίας που εμπίπτουν στην κατηγορία των επιχειρηματικών υπηρεσιών είναι αυτές που δεν συνδέονται άμεσα με την παραγωγή απτών προϊόντων. Ορισμένες επιχειρήσεις, όπως τα διαφημιστικά γραφεία και οι λογιστικές εταιρείες, είναι αποκλειστικά επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, πράγμα που σημαίνει ότι δεν παράγουν καθόλου απτό προϊόν. Ωστόσο, ακόμη και εταιρείες που παράγουν ένα προϊόν, όπως κατασκευαστές αυτοκινήτων ή επίπλων, εξακολουθούν να χρειάζονται μέλη της ομάδας που εκτελούν εργασίες με επίκεντρο τις υπηρεσίες. Σκέψου το ως εξής:
- Παραγωγή:Οι εργαζόμενοι των οποίων ο ρόλος συμβάλλει άμεσα στην παραγωγή ενός προϊόντος είναι εργαζόμενοι στην παραγωγή.
- Υπηρεσίες: Οι εργαζόμενοι που επικεντρώνονται σε καθήκοντα που σχετίζονται με τη λειτουργία, τη διαχείριση ή το μάρκετινγκ της εταιρείας στην οποία εργάζονται ή που παρέχουν υπηρεσίες στους πελάτες της εταιρείας, εργάζονται σε επιχειρηματικές υπηρεσίες.
Παραδείγματα θέσεων εργασίας στις Υπηρεσίες Επιχειρήσεων
Πολλά είδη θέσεων εργασίας εμπίπτουν στην κατηγορία των επιχειρηματικών υπηρεσιών. Μπορούν όλοι να είναι καλοί δρόμοι σταδιοδρομίας. το κλειδί είναι να βρείτε αυτά που είναι καλοί δρόμοι για εσάς. Παραδείγματα τύπων θέσεων εργασίας που θα θεωρούνταν επιχειρηματικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν:
Εργασίες Λογιστική
Από εργασίες τήρησης βιβλίων και φοροτεχνικών που δεν απαιτούν πτυχίο, σε θέσεις υψηλού επιπέδου, όπως ελεγκτής, ή άλλους ρόλους που μπορεί να απαιτούν πιστοποιητικό πιστοποιημένου επαγγελματία λογιστή (CPA), υπάρχουν πολλές θέσεις εργασίας που επικεντρώνονται στη λογιστική. Ορισμένοι περιλαμβάνουν την παροχή υπηρεσιών σε πελάτες, ενώ άλλοι χειρίζονται λειτουργίες όπως πληρωτέους λογαριασμούς, εισπρακτέους λογαριασμούς, μισθοδοσία και φορολογικές δηλώσεις για τους εργοδότες τους. Αυτός είναι ένας καλός ρόλος για άτομα που είναι:
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια
- Καλό με αριθμούς
Διοικητική Υποστήριξη
Όλες οι εργασίες διοικητικής υποστήριξης εμπίπτουν στην κατηγορία επιχειρηματικών υπηρεσιών. Αυτές περιλαμβάνουν θέσεις όπως διοικητικός βοηθός, εκτελεστικός βοηθός, διευθυντής γραφείου, γραμματέας, βοηθός γραφείου και υπάλληλος υποδοχής. Οποιαδήποτε θέση για την οποία οι πρωταρχικές αρμοδιότητες εστιάζονται στα καθήκοντα γραφείου ή/και στη διασφάλιση της αποτελεσματικής λειτουργίας των λειτουργιών back-office μιας εταιρείας μπορεί να κατηγοριοποιηθεί ως ρόλος διοικητικής υποστήριξης. Αυτό μπορεί να είναι ένας καλός δρόμος για άτομα που είναι:
- Υψηλά οργανωμένο
- Άνετος σε ρόλο στα παρασκήνια
Εξυπηρέτηση Πελατών
Οι περισσότερες θέσεις εργασίας εξυπηρέτησης πελατών είναι θέσεις επιχειρηματικών υπηρεσιών. Αυτό ισχύει για εργασίες εξυπηρέτησης πελατών που αφορούν κυρίως την επικοινωνία με άτομα που έχουν αγοράσει προϊόντα ή υπηρεσίες από έναν οργανισμό. Οι άνθρωποι που απασχολούνται σε ρόλους εξυπηρέτησης πελατών απαντούν σε ερωτήσεις, παρέχουν πληροφορίες ή διασφαλίζουν με άλλο τρόπο ότι οι ανάγκες των πελατών ικανοποιούνται. Ορισμένες μπορεί να είναι εργασίες στο κατάστημα ή στο γραφείο, ενώ άλλες μπορεί να είναι απομακρυσμένες θέσεις τηλεφωνικών κέντρων. Αυτή είναι μια καλή δουλειά για άτομα που είναι:
- Εξαιρετικοί επικοινωνιακοί
- Ασθενής με επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις
Σχεδιασμός Εκδηλώσεων
Άτομα που ειδικεύονται στο σχεδιασμό εκδηλώσεων για την εταιρεία τους ή τους πελάτες τους εργάζονται σε θέσεις εργασίας επιχειρηματικών υπηρεσιών. Ορισμένες μεγάλες εταιρείες έχουν συντονιστές εκδηλώσεων στο προσωπικό που συντονίζουν τα εταιρικά ταξίδια ή/και ειδικές εκδηλώσεις, όπως εμπορικές εκθέσεις ή συνέδρια για υπαλλήλους ή πελάτες. Άλλα παραδείγματα σταδιοδρομίας στον προγραμματισμό εκδηλώσεων περιλαμβάνουν τον προγραμματισμό γάμου και τον προγραμματισμό πάρτι. Αυτό είναι ένα καλό πεδίο για άτομα με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Επιδέξιος multitasker
- Υψηλή ενέργεια
- Προσανατολισμός λεπτομέρεια
Οικονομικοί ρόλοι
Πολλές θέσεις εργασίας επιχειρηματικών υπηρεσιών εμπίπτουν στην κατηγορία χρηματοοικονομικών. Αυτές περιλαμβάνουν τραπεζικές εργασίες, όπως θέσεις ταμείων ή ρόλους εκπροσώπου χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, οι χρηματοοικονομικοί υπάλληλοι μπορεί να κυμαίνονται από χρηματοοικονομικούς αναλυτές έως επαγγελματίες χρηματοοικονομικών υψηλού επιπέδου, όπως έναν Οικονομικό Διευθυντή (CFO). Άτομα όπως οι Certified Financial Planners (CFPs) που παρέχουν υπηρεσίες οικονομικού σχεδιασμού σε πελάτες, εμπίπτουν επίσης σε αυτήν την κατηγορία. Αυτό μπορεί να είναι μια καλή σταδιοδρομία για άτομα που είναι:
- Υψηλή αναλυτική
- Κριτικοί στοχαστές
Ανθρώπινο Δυναμικό
Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν τμήμα ανθρώπινου δυναμικού (HR). Ακόμη και εκείνα που δεν έχουν ειδικό τμήμα έχουν προσωπικό που χειρίζεται καθήκοντα ανθρώπινου δυναμικού. Τα καθήκοντα ανθρώπινου δυναμικού περιλαμβάνουν πράγματα όπως πρόσληψη, ενσωμάτωση, εκπαίδευση εργαζομένων, διαχείριση απόδοσης, ανάλυση αποδοχών, διαχείριση παροχών, κανονιστική συμμόρφωση, πορεία σταδιοδρομίας και άλλα καθήκοντα που σχετίζονται με τις διαδικασίες προσωπικού ενός οργανισμού. Αυτός ο τύπος εργασίας είναι καλός για άτομα που είναι:
- Ανθρωποκεντρικό
- Καλοί ακροατές
Διαχείριση και Επίβλεψη
Άτομα που εργάζονται ως διευθυντές ή επόπτες εκτελούν μια λειτουργία επιχειρηματικών υπηρεσιών. Συχνά επιβλέπουν την εργασία των εργατών παραγωγής, αλλά γενικά δεν παράγουν οι ίδιοι αγαθά. Αντίθετα, οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι επιβλέπουν την εργασία άλλων εργαζομένων που μπορεί να παράγουν αγαθά ή να παρέχουν υπηρεσίες. Επικεντρώνονται σε πράγματα όπως ο προγραμματισμός, ο προγραμματισμός και η οργάνωση της εργασίας, ενώ παράλληλα ηγούνται των εργαζομένων. Αυτή μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για άτομα που είναι:
- Επηρεαστικό
- Υπόλογο
Εργασίες μάρκετινγκ
Οι άνθρωποι που εργάζονται στο μάρκετινγκ γενικά επικεντρώνονται στην προώθηση των αγαθών και των υπηρεσιών μιας εταιρείας. Ορισμένοι επαγγελματίες του μάρκετινγκ ειδικεύονται στην ανάπτυξη επωνυμίας, ενώ άλλοι επικεντρώνονται σε πράγματα όπως η τοποθέτηση προϊόντων, τα κανάλια διανομής, η διαφήμιση, το merchandising ή το διαφημιστικό υλικό. Μερικοί κάνουν επίσης έρευνα αγοράς, αναλύουν δεδομένα πελατών ή επιβλέπουν την αλυσίδα εφοδιασμού. Αυτό μπορεί να είναι ένα καλό πεδίο για άτομα που είναι:
- Δημιουργικό
- Καινοτόμος
Δημόσιες Σχέσεις
Οι επαγγελματίες των δημοσίων σχέσεων (PR) συμβάλλουν στη δημιουργία καλής θέλησης για τις εταιρείες τους. Δημιουργούν και εφαρμόζουν σχέδια εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας. Γράφουν και εκφωνούν ομιλίες, δημιουργούν δελτία ειδήσεων, δημιουργούν ενημερωτικά δελτία και κάνουν κράτηση συνεντεύξεων στα μέσα ενημέρωσης. Μερικοί άνθρωποι δημοσίων σχέσεων έχουν εταιρικές θέσεις εργασίας όπου προωθούν μια συγκεκριμένη εταιρεία. Άλλοι εργάζονται για εταιρείες δημοσίων σχέσεων, όπου διαχειρίζονται δημόσιες σχέσεις για πελάτες. Αυτό το πεδίο μπορεί να είναι μια καλή επιλογή για άτομα που είναι:
- Επιδέξιοι συγγραφείς
- Εξαιρετικοί δημόσιοι ομιλητές
Εργασίες πωλήσεων
Οι επαγγελματίες πωλήσεων παρέχουν εξαιρετικά σημαντικές επιχειρηματικές υπηρεσίες, καθώς είναι αυτοί που εντοπίζουν υποψήφιους πελάτες και τους πείθουν να αγοράσουν από τον εργοδότη τους. Ορισμένοι επαγγελματίες πωλήσεων εργάζονται κυρίως μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικής επικοινωνίας, ενώ άλλοι καλούν πελάτες και υποψήφιους πελάτες μέσω συναντήσεων πρόσωπο με πρόσωπο. Ορισμένα έχουν τοπική επικράτεια, ενώ σε άλλα έχουν εκχωρηθεί συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές για κάλυψη. Αυτό μπορεί να είναι ένα εξαιρετικό πεδίο για άτομα που είναι:
- Πειστικό
- Εξερχόμενη
Αποζημίωση για Επαγγελματίες Υπηρεσιών Επιχειρήσεων
Για όλους τους τύπους εργασιών επιχειρηματικών υπηρεσιών που αναφέρονται παραπάνω, υπάρχουν ευκαιρίες καριέρας σε κάθε επίπεδο. Σύμφωνα με το Bureau of Labor Statistics (BLS), από το 2021, οι μέσες ωριαίες αποδοχές σε όλες τις κατηγορίες και τα επίπεδα επιχειρηματικών και επαγγελματικών υπηρεσιών είναι περίπου 37 $ ανά ώρα. Η αποζημίωση μπορεί να ποικίλλει ευρέως, με τις θέσεις υψηλού επιπέδου να πληρώνουν περισσότερα από τους ρόλους εισόδου ή μέσης σταδιοδρομίας. Για λεπτομέρειες σχετικά με τις αμοιβές για συγκεκριμένα επαγγέλματα στην κατηγορία των επιχειρηματικών υπηρεσιών, ανατρέξτε στον κατάλογο BLS για την επαγγελματική απασχόληση και τις εκτιμήσεις μισθών.
Πολλές Πιθανές Διαδρομές Καριέρας
Αυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά είδη εργασιών επιχειρηματικών υπηρεσιών που υπάρχουν. Εάν αναζητάτε μια θέση εργασίας σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, οι επιχειρηματικές υπηρεσίες μπορούν σίγουρα να είναι μια καλή λεωφόρος για εξερεύνηση. Ανεξάρτητα από το τι σας ενδιαφέρει ή πού βρίσκονται τα ταλέντα σας, οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχει ένας δρόμος προς την επιτυχία για εσάς ως επαγγελματία επιχειρηματικών υπηρεσιών.
