Αν και το Scentsy είναι μια βραβευμένη επιχείρηση απευθείας πωλήσεων, υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που δεν ενθουσιάζονται με το προϊόν ή την εταιρεία για διάφορους λόγους. Μάθετε τι αναρωτιέται ορισμένοι για τη δημοφιλή εταιρεία άμεσων πωλήσεων και τα προϊόντα της.
Προβλήματα και παράπονα Scentsy
Πριν αποφασίσετε να αγοράσετε θερμαντήρες Scentsy και κεριά χωρίς φλόγες, εξετάστε μερικές από τις πιο κοινές ανησυχίες που έχουν εκφράσει οι καταναλωτές και οι υποστηρικτές.
Τιμή
Το κόστος του θερμαντήρα και του κεριού μάρκας Scentsy είναι ένα κοινό παράπονο. Το Careful Cash περιγράφει την τιμή ως σημαντικό μειονέκτημα των προϊόντων, ειδικά όταν συγκρίνεται με παρόμοια είδη σε εκπτωτικά καταστήματα και μέσω άλλων εμπορικών σημάτων.
Παράπονα για Συμβούλους
Ως εταιρεία άμεσων πωλήσεων, η Scentsy βασίζεται σε μεμονωμένους συμβούλους για να φιλοξενήσει πάρτι, να πουλήσει τα προϊόντα τους και να διαχειριστεί ζητήματα πελατών. Όπως κάθε άλλος κλάδος με γνώμονα τις πωλήσεις πελατών, υπάρχουν μερικές φορές πωλητές που δεν είναι στο ίδιο επίπεδο. Ένας αναθεωρητής της αναφοράς Ripoff περιγράφει πώς ένας σύμβουλος πούλησε αντικείμενα σε έναν πελάτη, πληρώθηκε πλήρως και στη συνέχεια κατέληξε να μεταπωλήσει τα αντικείμενα όταν ο πελάτης αρρώστησε. Αυτός ο πελάτης είχε δυσκολίες να λάβει επιστροφή χρημάτων τόσο από τον σύμβουλο όσο και από την εταιρεία. Η Reviewopedia σημειώνει ότι η εταιρεία έχει αντιμετωπίσει παράπονα σχετικά με συμβούλους.
Απώλεια αρώματος
Οι πελάτες θα διαπιστώσουν μερικές φορές ότι τα κεριά Scentsy τους θα χάσουν το άρωμα, καθιστώντας πιο δύσκολη την επαναχρησιμοποίηση του λιωμένου κεριού. Το Pretty In Dayton σημειώνει το «αδύναμο» άρωμα μετά την τήξη του κεριού και την αδυναμία να ξαναχρησιμοποιήσει το λιωμένο κερί με πολλή τύχη. Η MissHaylee on Viewpoints προσφέρει την κριτική ότι «δεν διαρκεί όσο θα ήθελα. Φαίνεται ότι καίγεται πολύ γρήγορα» στην κριτική της.
Πρόβλημα αποκάλυψης συστατικών
Η EcoSAFEReviews δηλώνει ότι δεν μπορεί να προσφέρει μια πραγματική κριτική για τα προϊόντα Scentsy λόγω των ισχυρισμών της εταιρείας για "μυστικά συστατικά". Ο ιστότοπος Scentsy αναφέρει ότι λόγω της έλλειψης φλόγας, είναι μια «ασφαλέστερη εναλλακτική λύση στα παραδοσιακά κεριά» και η εταιρεία έχει γράψει μια ανάρτηση στο blog για να αντικρούσει τους ισχυρισμούς ότι χρησιμοποιεί μη ασφαλή συστατικά στα προϊόντα της.
Προβλήματα προϊόντος
Τα προϊόντα, ακόμα κι αν έχουν εγγυήσεις για όλη τη διάρκεια της ζωής τους, ενδέχεται να παρουσιάζουν δυσλειτουργίες. Το Scentsy δεν είναι άγνωστο σε αυτό, καθώς ακόμη και οι σύμβουλοι έχουν δημιουργήσει προσωπικές σελίδες που περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με ζητήματα σχετικά με δυσλειτουργίες προϊόντων. Το Reviewopedia αναφέρει επίσης ότι ορισμένοι πελάτες είχαν προβλήματα με τα προϊόντα που αγόρασαν. Η Thriving Candle Business, ένας πωλητής Scentsy, αντιμετωπίζει ορισμένες κοινές πιθανές δυσλειτουργίες, όπως προβλήματα με τους λαμπτήρες, το κερί που δεν λιώνει και η θερμάστρα δεν ανάβει, με εύκολες λύσεις.
Ανησυχίες για τον κίνδυνο πυρκαγιάς
Αν και το προϊόν Scentsy δεν χρησιμοποιεί φυτίλι ή φλόγα όπως άλλα κεριά, πολλοί καταναλωτές εξακολουθούν να ανησυχούν για την πιθανότητα πυρκαγιάς. Το SaferProducts.gov, μέρος της Επιτροπής Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων των ΗΠΑ, έχει μια αναφορά που υποβλήθηκε από κάποιον που ισχυρίζεται ότι ο λαμπτήρας του προϊόντος άναψε φλόγες και ήταν δύσκολο να σβήσει, καθώς και μια αναφορά για ένα τόξο μέσα σε μια καμένη λάμπα. Στην πρώτη περίπτωση, το καταγγέλλον μέρος δεν έστειλε το προϊόν στο Scentsy για έλεγχο, επομένως οι ισχυρισμοί δεν μπορούσαν να διερευνηθούν.
KWWL news από την Αϊόβα έκανε μια έρευνα για τους θερμαντήρες Scentsy μετά από μια τοπική πυρκαγιά όπου υπήρχε θερμοσίφωνας στο δωμάτιο. ο θερμαντήρας Scentsy δεν ήταν η αιτία της πυρκαγιάς. Ενώ η έρευνα παρήγαγε καυτό κερί και ένα καυτό θερμαντήρα, δεν ζεστάθηκαν τόσο όσο ένα κανονικό κερί και, κατά τη διάρκεια της έρευνας, δεν άναψαν φωτιά.
Ζημιά από προϊόν
Μερικοί πελάτες έχουν παρατηρήσει ότι η μονάδα θέρμανσης ή το κερί μπορεί να προκαλέσει ζημιά σε οποιοδήποτε αντικείμενο βρίσκεται ο θερμαντήρας κεριών όταν είναι συνδεδεμένος και ενεργοποιημένος ή ενώ το κερί είναι ακόμα λιωμένο. Ο Brook S. στο Influenster ισχυρίζεται ότι ο θερμαντήρας άφησε ένα "χαρακτηρισμένο σημείο στον πάγκο μου". Το αρωματικό κερί μπορεί επίσης να μπει στο χαλί όταν αναποδογυρίσει, όπως αναφέρει ο κριτικός Gadams στο SheSpeaks. Εάν συμβεί αυτό σε εσάς, ακολουθήστε συμβουλές από το The Candle Boutique, έναν ιστότοπο Scentsy, για να το αφαιρέσετε.
Λύστε τα προβλήματά σας
Αν ενδιαφέρεστε για το Scentsy, συζητήστε τις ανησυχίες σας με τον τοπικό σας σύμβουλο. Εάν έχετε Scentsy και ανησυχείτε για την ασφάλειά του ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με το προϊόν, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας ή το εταιρικό τους γραφείο. Το Better Business Bureau δείχνει ότι πάνω από 50 παράπονα τα τελευταία τρία χρόνια έχουν επιλυθεί από την εταιρεία και τα βαθμολογεί με Α+, επομένως, ενώ κάθε κατάσταση είναι διαφορετική, είναι πιθανό να βρείτε μια απάντηση ή λύση στο πρόβλημά σας.
