Το Εθνικό Μητρώο Μη Κλήσεων είναι ένας καλός τρόπος για να κρατήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας μακριά από τις λίστες κλήσεων των τηλεπωλητών. Πολλοί άνθρωποι αναρωτιούνται εάν υπάρχει παρόμοια προστασία για τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε για να διατηρήσετε τον αριθμό σας ιδιωτικό.
Εγγραφή κινητών τηλεφώνων στις λίστες μη κλήσεων
Ενώ δεν υπάρχει λίστα μη κλήσεων ειδικά για κινητά τηλέφωνα, αυτοί οι αριθμοί μπορούν να συμπεριληφθούν στη γενική λίστα. Για να προστατευτείτε από τη λήψη ανεπιθύμητων κλήσεων τηλεμάρκετινγκ, καταχωρίστε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, μαζί με τον αριθμό τηλεφώνου του σπιτιού σας, στο Εθνικό Μητρώο Μη Κλήσεων. Μπορούν να προστεθούν έως και τρεις αριθμοί τηλεφώνου ταυτόχρονα και πρέπει να έχετε ένα έγκυρο email για να εγγραφείτε online.
Μπορείτε επίσης να καταχωρήσετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου καλώντας στο 1-888-382-1222 από το τηλέφωνο που θέλετε να καταχωριστεί στο μητρώο.
Οι τηλεπωλητές έχουν 31 ημέρες για να αφαιρέσουν το όνομά σας από τις λίστες, επομένως σημειώστε την ημερομηνία που εγγραφήκατε για πρώτη φορά σε ένα ημερολόγιο για να παρακολουθείτε πότε μπορείτε να περιμένετε να σταματήσουν οι ανεπιθύμητες κλήσεις. Η εγγραφή δεν λήγει.
Τηλεφωνικός νόμος για την προστασία των καταναλωτών
Ομοσπονδιακή Προστασία
Ο ομοσπονδιακός νόμος γνωστός ως Νόμος για την Προστασία Καταναλωτών Τηλεφωνίας (TCPA), που ψηφίστηκε για πρώτη φορά το 1991 και αναθεωρήθηκε το 2003, έχει κανόνες για την προστασία των χρηστών κινητών τηλεφώνων από τη λήψη τηλεφωνικών κλήσεων τηλεμάρκετινγκ.
Στο 47 U. S. C. § 227, ο νόμος ορίζει ότι απαγορεύεται στους χρήστες κινητών τηλεφώνων να λαμβάνουν αυτοματοποιημένες κλήσεις τηλεμάρκετινγκ. Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων που γίνονται για λόγους έκτακτης ανάγκης και εκείνων που γίνονται από μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς που απαλλάσσονται από φόρους.
Έχετε υπόψη ότι οι κανόνες που σας προστατεύουν από τη λήψη κλήσεων στο κινητό σας δεν ισχύουν εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας για χρήση του αριθμού τηλεφώνου σε μια εταιρεία ή έναν οργανισμό και τις θυγατρικές της. Η συγκατάθεση σημαίνει ότι έχετε δώσει στην εταιρεία άδεια να σας καλέσει. Αυτό γίνεται συχνά όταν δίνετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου για λόγους επικοινωνίας ή ως μέρος προσωπικών πληροφοριών όταν κάνετε αίτηση για υπηρεσία ή πιστωτικά όρια. Βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε οποιοδήποτε γραπτό έγγραφο ή προφορική συμφωνία που απαιτεί να δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας πριν υπογράψετε ή συμφωνήσετε.
Κρατικοί Νόμοι και Λίστες
Εκτός από τους ομοσπονδιακούς νόμους και κανονισμούς, πολλές πολιτείες ψήφισαν τους δικούς τους νόμους παρόμοιους με το TCPA και δεν διατηρούν λίστες κλήσεων για οικιακά και κινητά τηλέφωνα. Επικοινωνήστε με τον γενικό εισαγγελέα της πολιτείας σας ή το γραφείο συνηγορίας καταναλωτών για να μάθετε ποιοι περαιτέρω περιορισμοί ισχύουν στον τόπο διαμονής σας.
Ηθικοί κανόνες για εταιρείες τηλεμάρκετινγκ
Πολλοί οργανισμοί μάρκετινγκ θεωρούν κακή επιχειρηματική πρακτική να καλούν χρήστες κινητών τηλεφώνων που δεν έχουν συναινέσει να λαμβάνουν τέτοιες κλήσεις. Για παράδειγμα, οι κατευθυντήριες γραμμές της Ένωσης Άμεσης Μάρκετινγκ για Ηθικές Επιχειρηματικές Πρακτικές αναφέρουν ότι οι εταιρείες-μέλη δεν πρέπει να καλούν κινητό τηλέφωνο εκτός εάν έχει δοθεί εν γνώσει συγκατάθεση πριν από την κλήση.
Πολλές εταιρείες διατηρούν τις δικές τους λίστες μη κλήσεων εσωτερικά. Εάν λάβετε μια κλήση από μια εταιρεία που θα προτιμούσατε να μην ακούσετε, ζητήστε να τοποθετηθεί ο αριθμός σας στη λίστα της.
Φήμες τηλεμάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων
Φήμες αφθονούν στο Διαδίκτυο σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους οι τηλεπωλητές επικοινωνούν μαζί σας μέσω του κινητού σας τηλεφώνου. Διαχωρίστε την αλήθεια από τον μύθο προτού περάσετε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης.
Ημερομηνία εγγραφής Μύθος
Πολλά προωθημένα μηνύματα περιλαμβάνουν μια ημερομηνία κατά την οποία πρέπει να δηλώσετε το τηλέφωνό σας για να προστατεύεστε από μηνύματα τηλεμάρκετινγκ. Παραδείγματα αυτών των μηνυμάτων μπορείτε να δείτε στο Snopes.com. Η αλήθεια είναι ότι δεν χρειάζεται να δηλώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία και η εγγραφή δεν λήγει.
Μύθος καταλόγου κινητών τηλεφώνων
Μια άλλη κοινή φήμη είναι ότι ένας ασύρματος κατάλογος 411 θα διευκολύνει τον εντοπισμό αριθμών κινητών τηλεφώνων, καθιστώντας τους δημόσιους ή/και δίνοντάς τους σε τηλεπωλητές. Αυτό είναι επίσης ψευδές. Από το 2011, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών (FCC) λέει ότι η ιδέα βρίσκεται μόλις σε στάδια ανάπτυξης και ότι όλοι οι νόμοι θα εξακολουθούν να ισχύουν όσον αφορά το τηλεμάρκετινγκ κινητών τηλεφώνων. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) επισημαίνει επίσης ότι όσοι αναπτύσσουν το μητρώο 411 θα απαιτούν τη συναίνεση από οποιονδήποτε θέλει να συμπεριληφθεί στη λίστα και ότι μια τέτοια λίστα δεν θα είναι διαθέσιμη στους τηλεπωλητές.
Τελευταίες προστασίες για χρήστες κινητής τηλεφωνίας
Οι πιο πρόσφατες προστασίες για τους χρήστες κινητών τηλεφώνων προέρχονται από μια ερμηνεία του TCPA σχετικά με τους εισπράκτορες οφειλών που χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένες υπηρεσίες και εκείνους που πιστεύουν ότι πρέπει να τηρούνται στα ίδια πρότυπα με άλλες εταιρείες τηλεμάρκετινγκ. Αυτό σημαίνει ότι οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να ανέχονται κλήσεις από αυτοματοποιημένα γραφεία είσπραξης χρεών στα κινητά τους τηλέφωνα.
Φυλάξτε τον αριθμό του κινητού σας
Ο καλύτερος τρόπος για να αποφύγετε ανεπιθύμητες παρενέργειες στο κινητό σας είναι να δίνετε τον αριθμό σας μόνο σε φίλους και συγγενείς. Αρνηθείτε να δώσετε στις εταιρείες τον αριθμό του κινητού σας και συμπεριλάβετε το κινητό σας στο Εθνικό Μητρώο Μη Κλήσεων για πρόσθετη προστασία. Διατηρήστε τις γραμμές σας ελεύθερες και τον αριθμό σας ιδιωτικό.
